Política de privacidad

Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo Bewise recopila, utiliza y protege los datos personales cuando visitas bewise.com.es o nos contactas por nuestros servicios de desarrollo de software.

Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es BEWISE S.A.S. ("Bewise", "nosotros"), con domicilio legal en Sánchez de Loria 1769 Of. 5, (1241) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

• Correo electrónico: hola@bewise.com.es

Qué datos recopilamos

• Datos de contacto que nos envías: nombre, correo electrónico, empresa, cargo y cualquier información sobre tu proyecto, presupuesto o plazos que incluyas al escribirnos.
• Reclamos y sugerencias: la información que envías a través de nuestro formulario de reclamos y sugerencias, alojado en Google Forms.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics, descargas e interacciones con formularios, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de identificación de empresa: nuestros proveedores de analítica pueden deducir desde qué empresa navegas a partir de tu dirección IP.

Para qué usamos tus datos

• Para responder a tus consultas y preparar presupuestos.
• Para gestionar la relación con nuestros clientes y prestar nuestros servicios.
• Para entender cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorarlo.
• Para identificar empresas interesadas en nuestros servicios y dar seguimiento a oportunidades de negocio.
• Para gestionar reclamos y sugerencias como parte de nuestro sistema de gestión de calidad ISO 9001.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Base legal del tratamiento

• Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de un contrato, cuando nos pides un presupuesto o trabajas con nosotros.
• Consentimiento, para las cookies de analítica y de identificación de visitantes, que solo se instalan si las aceptas.
• Interés legítimo, como la seguridad del sitio web y el seguimiento de consultas comerciales, siempre que no prevalezcan tus derechos.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

Cookies y servicios de terceros

Los siguientes servicios de analítica e identificación de visitantes solo se cargan si aceptas las cookies en nuestro aviso de cookies. Si las rechazas, o no eliges, no se cargan:

• Google Analytics (Google LLC): estadísticas de uso del sitio web.
• Rastreador web de Apollo.io (Apollo.io): identificación de empresas visitantes y analítica web.
• Sortlist Radar (Sortlist SA): seguimiento de sesiones, clics, formularios y descargas e identificación de empresas visitantes.
• Widget de reseñas de Sortlist: nuestras reseñas se cargan desde sortlist.com, que recibe tu dirección IP.
• Siempre se instalan dos cookies propias esenciales: localConsent, que guarda tu elección sobre cookies durante un año, y NEXT_LOCALE, que recuerda tu idioma.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace Configuración de cookies del pie de página. Al retirarlo, estos servicios dejan de cargarse y se eliminan las cookies que instalaron en nuestro dominio. También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, como nuestros proveedores de alojamiento web, correo electrónico y analítica y los servicios indicados arriba, y con las autoridades cuando la ley lo exige.

Transferencias internacionales

Bewise tiene su sede en Argentina, país que la Comisión Europea reconoce como de nivel adecuado de protección de datos. Algunos de nuestros proveedores tratan datos en otros países, incluido Estados Unidos. Cuando es necesario, estas transferencias se basan en decisiones de adecuación o en garantías apropiadas como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información. Las consultas que no se convierten en un proyecto se eliminan cuando ya no son necesarias para su seguimiento.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, y limitamos el acceso a las personas que lo necesitan para su trabajo.

Tus derechos

Según la ley que te resulte aplicable, incluidas la Ley 25.326 de Argentina y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Recibir tus datos en un formato portable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de retirarlo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hola@bewise.com.es. Conforme a la Ley 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

Reclamos

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si te encuentras en la Unión Europea, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a empresas y no a menores. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha que figura al inicio.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a hola@bewise.com.es.